Politica sulla tutela della privacy

Politica sulla tutela della privacy di Arlington Medical Resources
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ULTIMO AGGIORNAMENTO: 16 luglio 2009

Arlington Medical Resources (di seguito indicata con “AMR”, “noi” o “ci”) attribuisce una grande importanza alle questioni relative alla privacy e desidera che conosciate a fondo le modalità con cui acquisiamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni che possono consentire l’identificazione personale (secondo la definizione indicata più avanti). La Politica sulla tutela della privacy (di seguito denominata”Politica”) descrive le nostre pratiche relative alle informazioni che possono consentire l’identificazione personale da noi raccolte attraverso il nostro sito Web (di seguito denominato “Sito”) e con altre modalità. Ricordiamo che il responsabile del trattamento dei dati per questo Sito è riportato nell’elenco della successiva sezione 6, “Come contattarci”.

La comunicazione ad AMR di informazioni che possono consentire l’identificazione personale costituisce un implicito accordo sui termini e sulle condizioni della presente Politica. Se non siete d’accordo con i termini e le condizioni della presente Politica, non dovete comunicare ad AMR informazioni che possono consentire l’identificazione personale. Ci riserviamo il diritto di modificare senza preavviso la presente Politica. È possibile sapere quando sia stata effettuata l’ultima revisione della presente Politica consultando la dicitura “ULTIMO AGGIORNAMENTO” nella parte superiore della presente pagina. Ogni modifica apportata alla nostra Politica sarà valida a partire dalla data di pubblicazione della versione rivista della Politica nel presente Sito. L’utilizzo del Sito dopo i cambiamenti apportati costituisce implicito consenso alla versione rivista della Politica vigente.

  1. Quali tipi di informazioni vengono acquisite da AMR

    AMR raccoglie tre tipi principali di informazioni: “Informazioni che possono consentire l’identificazione personale” (ovvero “PII”, Personally Identifiable Information), “Informazioni che non consentono l’identificazione personale” (ovvero “Non-PII”, Non-Personally Identifiable Information) e “Indirizzi IP”. Con l’espressione “Informazioni che possono consentire l’identificazione personale” si intendono le informazioni che identificano la singola persona in quanto individuo. Le informazioni che non consentono l’identificazione personale sono composte da informazioni aggregate, informazioni demografiche e altre informazioni che non concorrono a svelare la vostra specifica identità. L’indirizzo IP è l’indirizzo di protocollo Internet del computer utilizzato.

      1. Informazioni che possono consentire l’identificazione personale. Per utilizzare il presente Sito, non è necessario comunicare PII ad AMR. Tuttavia, per utilizzare determinati servizi da noi offerti (ad esempio, per diventare nostro cliente o fornirci informazioni), oppure per utilizzare il Sito (ad esempio per contattarci attraverso il Sito), possiamo richiedervi di fornire PII. Acquisiamo le vostre PII, ad esempio il nome, l’indirizzo postale, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, il numero della carta di credito o altri numeri di conto di pagamento (compreso il codice di convalida di tre (3) o quattro (4) cifre della carta di credito), esclusivamente nel caso in cui voi ce le forniate spontaneamente (ad esempio, attraverso il Sito o in comunicazioni dirette con i nostri rappresentanti vendite). Inoltre acquisiamo le vostre PII (ad esempio il nome, il datore di lavoro, le informazioni di contatto di lavoro, le qualifiche professionali, le aree di ricerca e gli anni di esperienza) quando partecipate a nostri studi e ricerche. Inoltre, è possibile che acquisiamo informazioni simili da soggetti terzi. È anche possibile che acquisiamo il vostro nome e le informazioni di contatto professionali dal vostro datore di lavoro, al fine di consentirvi l’accesso al Sito.

      2. Informazioni che non consentono l’identificazione personale. Le vostre Non-PII possono essere acquisite da AMR e soggetti terzi con cui AMR ha stipulato contratto per ottenerne servizi. In generale, le Non-PII vengono raccolte attraverso quattro fonti diverse, vale a dire variabili ambientali, cookie, pixel tag e altre tecnologie simili, oltre alle informazioni che voi fornite volontariamente. È anche possibile che riceviamo Non-PII da nostri clienti e da soggetti terzi (ad esempio dati sanitari aggregati tra cui il sesso dei pazienti e informazioni sulle procedure e le diagnosi mediche).

          1. Variabili ambientali. Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo raccogliere anche determinate variabili ambientali, quali l’indirizzo MAC, il tipo di computer (Windows o Macintosh), la risoluzione dello schermo, la versione del sistema operativo, il browser Internet e la relativa versione. Tali variabili ambientali sono raccolte dalla maggior parte dei browser e possono essere impiegate per ottimizzare la vostra esperienza sul Sito.

          2. Cookie. È possibile che noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo “cookie” sul Sito. I cookie sono dati che il server Web trasferisce sul computer di una persona per registrare dati e altre finalità. Tra l’altro, usiamo cookie e altre tecnologie per offrirvi un servizio migliore con informazioni più personalizzate, nonché per rendere più facili l’accesso e l’utilizzo frequenti del nostro Sito. Se non si desidera che vengano raccolte informazioni attraverso l’uso dei cookie, nella maggior parte dei browser è presente una semplice funzione che consente di rifiutare automaticamente i cookie o di scegliere tra il rifiuto o l’assenso al trasferimento al computer di un cookie particolare o dei cookie di un particolare sito Web. Maggiori informazioni sui cookie sono reperibili alla pagina http://www.allaboutcookies.org/.

          3. Pixel Tag. È possibile inoltre che noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo i cosiddetti “pixel tag”, “fari del Web”, “clear GIF” o mezzi simili (indicati nel complesso con la denominazione “Pixel Tag”) in connessione con alcune pagine del Sito e messaggi di posta elettronica in formato HTML, con finalità che consistono tra l’altro nel monitorare le azioni degli utenti del Sito e i destinatari delle e-mail, accertare il successo di campagne di marketing e compilare statistiche aggregate sull’utilizzo del Sito e le percentuali di risposta.

          4. Informazioni fornite volontariamente. AMR raccoglie anche Non-PII (ad esempio, gli interessi personali, l’ubicazione geografica, le informazioni anonime fornite nell’ambito delle nostre ricerche, ecc.) ove queste vengono fornite volontariamente. Tali informazioni rientrano nella tipologia delle Non-PII poiché, se non associate a PII, non permettono di identificare specificamente una particolare persona o altri individui. Inoltre, potremmo aggregare PII in modo da ottenere un prodotto finale che non identifica una specifica persona o altri individui, utilizzando ad esempio le PII per calcolare la percentuale di nostri utenti con un particolare prefisso telefonico o aggregando i dati per comprendere modelli di malattia. Ai fini della presente Politica, tali informazioni aggregate si configurano come Non-PII.

      3. Indirizzi IP. Ogni Indirizzo IP è costituito da un numero assegnato automaticamente al computer utilizzato dal vostro provider Internet (ISP, Internet Service Provider). Tale numero viene identificato e registrato automaticamente nei file di registro del nostro server a ogni accesso degli utenti nel Sito, accanto al(i) numero(i) di tale(i) visita(e) e alle pagine visitate. La raccolta di indirizzi IP rappresenta una pratica normale in Internet e viene effettuata automaticamente da molti siti Web.

  2. In che modo AMR utilizza le informazioni raccolte?

      1. Informazioni che possono consentire l’identificazione personale. Possiamo utilizzare le PII che vi riguardano nei modi descritti di seguito. Se prevediamo di utilizzare le vostre informazioni per scopi incompatibili con tali fini o se intendiamo divulgarle a tipologie di soggetti terzi non precedentemente identificati nella presente Politica, ve lo comunicheremo proponendovi la possibilità di escludere tali utilizzi e/o divulgazioni.

          1. Adempimento di richieste. AMR può utilizzare PII che vi riguardano per soddisfare le vostre richieste, ad esempio per consentirvi l’utilizzo di determinate funzioni del Sito o l’effettuazione di acquisti. Possiamo anche utilizzare le PII che fornite per adempiere ai fini per cui vengono comunicate (ad esempio per fornire servizi a voi e/o al vostro datore di lavoro, condurre sondaggi, predisporre e svolgere colloqui di ricerca ed effettuare revisioni).

          2. Comunicazioni amministrative. Periodicamente, e a nostra esclusiva discrezione, possiamo utilizzare le PII che vi riguardano per inviarvi informazioni importanti, modifiche a nostri termini, condizioni e politiche e/o altre informazioni amministrative. Data la potenziale importanza di tali informazioni, non vi sarà proposta la scelta di escludere tali comunicazioni.

          3. Altre comunicazioni. In base alla scelta da voi effettuata, AMR e i soggetti affiliati possono utilizzare le PII che vi riguardano per informarvi su prodotti, programmi, servizi e sondaggi che, a nostro parere, potrebbero interessarvi.

          4. Acquisti. Quando effettuate un acquisto presso di noi, possiamo acquisire da voi il numero di carta di credito o altri numeri di conto di pagamento, l’indirizzo di fatturazione e altre informazioni correlate all’acquisto in oggetto (indicati nel complesso con la denominazione “Informazioni di pagamento”) che possiamo utilizzare per adempiere alle procedure dell’acquisto stesso.

          5. Ricerche. Le informazioni acquisite vengono impiegate per condurre sondaggi, identificare e reclutare persone idonee a partecipare ai nostri programmi di ricerca, intervistare persone in rapporto alle nostre ricerche, creare elenchi di nominativi e compilare database di informazioni di contatto, provvedere al pagamento delle persone che ricevono onorari e, previo consenso, elencare le persone che partecipano alle nostre ricerche.

          6. Carriere. Se invierete la vostra candidatura per lavorare con AMR, ogni PII che vi riguarda e da noi ottenuta durante il processo di elaborazione della domanda può essere utilizzata e conservata per l’esame della candidatura o per altri motivi di gestione e ricerca più generali.

          7. Fini aziendali interni. Le PII che vi riguardano possono inoltre essere usate per nostre finalità aziendali interne, ad esempio analisi di dati, revisioni, sviluppo di nuovi prodotti, miglioramenti del nostro sito Web, potenziamento dei nostri servizi, identificazione di tendenze sull’utilizzo e accertamento dell’efficacia delle nostre campagne promozionali.

      2. Informazioni che non consentono l’identificazione personale. Poiché le Non-PII non permettono di identificare voi né altre persone, possiamo utilizzare tali informazioni per qualsiasi finalità. Inoltre, ci riserviamo il diritto di comunicare tali Non-PII, che non identificano voi né altre persone, ad altri soggetti affiliati, ai nostri clienti e ad altri soggetti terzi, per qualsiasi finalità. Ad esempio, possiamo le informazioni sanitarie aggregate per pubblicare relazioni su argomenti particolari.

        In alcuni casi, possiamo associare PII e Non-PII, ad esempio gli indirizzi e-mail incorporati nei cookie. In caso di associazione di PII e Non-PII, le informazioni così ottenute saranno da noi considerate come PII secondo la definizione indicata in questo documento, nella misura in cui resteranno associate (si veda la precedente Sezione 2.a).

      3. Indirizzi IP. Gli indirizzi IP vengono impiegati per varie finalità, ad esempio per calcolare i livelli di utilizzo del Sito, fornire elementi utili per diagnosticare i problemi del server, garantire diritti di accesso appropriati agli utenti autorizzati, favorire la sicurezza del Sito e gestirne l’amministrazione. Inoltre, possiamo utilizzare e divulgare PII per tutte le finalità descritte nella precedente sezione 2(a) e nella successiva sezione 3. Ricordiamo che noi trattiamo gli indirizzi IP, i file di registro del server e le informazioni correlate considerandoli Non-PII, fatti salvi eventuali requisiti diversi prescritti dalla legge vigente.

  3. In che modo vengono divulgate le Informazioni che possono consentire l’identificazione personale?

      1. Soggetti affiliati. Le PII possono essere comunicate ai soggetti a noi affiliati elencati nella sezione 6, affinché essi possano utilizzarle ai fini descritti nella presente Politica. L’organo AMR elencato nella sezione 6, “Come contattarci”, è responsabile del trattamento dei dati per il presente Sito nonché della gestione delle PII utilizzate congiuntamente da questo Sito.

      2. Fornitori di servizio terzi. Lavoriamo con soggetti terzi che forniscono servizi quali analisi di dati, conduzione di sondaggi, elaborazione di pagamenti, adempimento di ordini, fornitura di infrastrutture, servizi IT, assistenza alla clientela, servizi di distribuzione di e-mail elaborazione di carte di credito e altri servizi simili. Possiamo comunicare PII che vi riguardano a soggetti terzi per consentire loro di fornire servizi; (ad esempio, quando decidete di effettuare un acquisto attraverso il Sito, al fine di soddisfarvi possiamo comunicare le Informazioni di pagamento o altre PII a fornitori terzi di servizi che comprendono - senza pretesa di esaustività - l’elaborazione del numero della carta di credito o del conto di pagamento, oppure la spedizione dei prodotti). A tali fornitori di servizi viene concesso l’accesso alle PII necessarie per svolgere le rispettive funzioni, ma viene comunque vietato l’utilizzo delle PII per finalità diverse dalla fornitura di servizi per nostro conto.

      3. Studi di ricerca, relazioni e prodotti. Quando conduciamo sondaggi o colloqui per studi di ricerca, non includiamo nelle nostre relazioni e nei nostri prodotti PII che riguardano le persone partecipanti ai sondaggi o ai colloqui senza averne preventivamente ottenuto il consenso. Non comunichiamo PII che riguardano le persone partecipanti ai nostri sondaggi e colloqui a soggetti terzi per finalità di marketing.

      4. Comunicazioni di soggetti terzi. In base alle scelte da voi effettuate, possiamo comunicare PII che vi riguardano a soggetti terzi per consentire loro di contattarvi in relazione a prodotti, programmi, servizi e promozioni che ritengono potenzialmente interessanti per voi.

      5. Assegnazione. Nell’eventualità di riorganizzazioni, fusioni, vendite, creazione di joint venture, assegnazioni, trasferimenti o altre forme di traslazione parziale o totale dell’attività, delle risorse o del patrimonio azionario di AMR (comprese - senza pretesa di esaustività - le operazioni connesse a fallimento o procedimenti simili) è possibile che le informazioni acquisite dagli utenti del Sito o off-line siano da noi trasferite in modo parziale o integrale a un soggetto affiliato o a terzi.

      6. Applicazione della legge; emergenze; conformità. Le PII che vi riguardano possono essere comunicate ad altri secondo quanto da noi ritenuto idoneo: (i) in base alla legge vigente, ivi comprese le normative in vigore al di fuori del vostro paese di residenza; (ii) per rispettare le prescrizioni di procedimenti legali (iii) per rispondere a richieste provenienti da autorità pubbliche e statali, comprese autorità pubbliche e statali al di fuori del vostro paese di residenza; (iv) per rendere operativi i nostri termini e le nostre condizioni; (v) per proteggere le nostre operazioni o le operazioni di soggetti affiliati; (vi) per proteggere i diritti, la riservatezza, la sicurezza o le proprietà di AMR, di soggetti affiliati, della vostra persona o di altri; (vii) per consentirci di ricorrere legalmente per ottenere i provvedimenti disponibili o limitare i danni in cui potremmo incorrere.

  4. Scelta.

      1. Esclusione. Qualora cambiate idea e non desideriate più ricevere da noi e-mail su argomenti di marketing in modo continuativo, oppure per fare in modo che le PII che vi riguardano non siano comunicate in modo continuativo a nostri affiliati e/o terzi per le loro finalità di marketing, potrete escludere il ricevimento di tali e-mail correlate al marketing o le suddette comunicazioni inviandoci una e-mail o una lettera agli indirizzi riportati nella sezione 6.

        Nella corrispondenza siete pregati di specificare con chiarezza quale sia la scelta che intendete compiere:
          1. Esclusione del ricevimento di e-mail correlate al marketing da parte di AMR;

          2. Esclusione del permesso ad AMR di comunicare PII che vi riguardano ad affiliati di AMR per finalità di marketing (comprese la società capogruppo e le società controllate); e/o

          3. Esclusione del permesso ad AMR di comunicare PII che vi riguardano a soggetti terzi selezionati per finalità di marketing.


          Compiremo ogni sforzo per adempiere alle vostre richieste nei tempi ragionevolmente più rapidi possibili. Ricordiamo che se effettuerete le esclusioni in base alle precedenti indicazioni, non potrete eliminare PII che vi riguardano dai database dei soggetti affiliati o terzi ai quali le PII che vi riguardano saranno già state comunicate alla data in cui renderemo operativa la vostra richiesta di esclusione. Qualora non desideriate più ricevere e-mail su argomenti di marketing da soggetti affiliati o terzi, siete pregati di rivolgervi direttamente a tali soggetti affiliati o terzi o di utilizzare le eventuali procedure di esclusione previste nelle rispettive politiche sulla privacy o nelle e-mail correlate al marketing.

      2. Modifica o soppressione di PII. Qualora desideriate rivedere, correggere, aggiornare o sopprimere PII che vi riguardano e da voi precedentemente fornite, potete contattarci inviandoci una e-mail o una lettera agli indirizzi riportati nella sezione 6:

        A vostra tutela, applicheremo tali richieste esclusivamente in relazione alle PII associate allo specifico indirizzo e-mail utilizzato per inviarci la richiesta; inoltre, prima di rendere operativa la vostra richiesta, potrà essere necessario verificare la vostra identità.

        In ogni caso, dovete indicare con chiarezza le informazioni che desiderate modificare, o esprimere la volontà che le vostre PII siano soppresse dal nostro database, oppure indicare le limitazioni che intendete imporre sul nostro uso delle vostre PII. Compiremo ogni sforzo per adempiere alle vostre richieste nei tempi ragionevolmente più rapidi possibili. In talune circostanze sarà necessario conservare determinate informazioni per finalità di conservazione dei dati; inoltre nei nostri database o in altre nostre registrazioni potrebbero continuare a sussistere informazioni residue che non saranno eliminate. Infine, non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione all’eliminazione o alla soppressione di informazioni presenti in ricerche pubblicate o database di terzi ai quali le vostre PII siano state comunicate in precedenza, né in relazione alla limitazione dell’utilizzo delle vostre PII da parte loro.

  5. Altre importanti comunicazioni relative alle nostre pratiche sulla privacy.

      1. Siti di soggetti terzi. Il Sito potrebbe contenere collegamenti per l’accesso a siti Web di soggetti terzi. I siti a cui si accede tramite tali collegamenti (compresi - senza pretesa di esaustività - i siti dei soggetti affiliati) non sono sotto il controllo di AMR e non ci assumiamo pertanto alcuna responsabilità in merito alle politiche sulla privacy o ai contenuti nei siti di cui si riporta il collegamento, né in relazione a eventuali collegamenti presenti nei suddetti siti. Forniamo tali collegamenti solo per comodità e il loro inserimento nel Sito non implica alcun avallo di AMR o dei soggetti affiliati rispetto al sito di cui si riporta il collegamento. In caso di comunicazione di PII attraverso i suddetti siti Web di soggetti terzi, la vostra transazione avverrà sul sito Web di tale soggetto (non sul presente Sito) e le PII fornite saranno raccolte e regolate in base alla politica sulla privacy del soggetto terzo. Vi consigliamo di informarvi attentamente sulle politiche e le procedure relative alla privacy di tali soggetti terzi. RICORDIAMO CHE LA PRESENTE POLITICA NON RIGUARDA LE PROCEDURE SULLA PRIVACY O SULLE INFORMAZIONI DI SOGGETTI TERZI, COMPRESI - SENZA PRETESA DI ESAUSTIVITÀ - I SOGGETTI AFFILIATI.

      2. Sicurezza. Al fine di proteggere le PII da noi controllate adottiamo misure organizzative, tecniche e amministrativa ragionevoli e idonee allo scopo. Le misure e gli strumenti di sicurezza posti in essere hanno lo scopo di contribuire alla protezione dalla perdita, dall’abuso e dalla modifica delle informazioni da noi controllate. Sfortunatamente, non è possibile garantire al 100% la protezione di alcun sistema di memorizzazione o di trasmissione di dati su Internet. Vi preghiamo pertanto di non inviarci informazioni riservate a mezzo e-mail. Se avete motivo di credere che la vostra interazione con noi non sia più sicura (ad esempio se vi sembra che la sicurezza di eventuali account presso di noi sia compromessa) siete tenuti a comunicarci immediatamente il problema contattandoci secondo le istruzioni riportate nella successiva sezione 6 (“Come contattarci”). Vi ricordiamo che la vostra eventuale decisione di avvisarci tramite la posta convenzionale determinerà un allungamento dei tempi necessari per risolvere il problema da parte nostra.

      3. Integrità e conservazione dei dati. Assumiamo ragionevoli misure atte ad assicurare che le informazioni personali da noi elaborate siano affidabili per l’uso previsto, esatte e complete, in funzione dell’esecuzione delle finalità descritte in questo Avviso. Conserveremo le PII che vi riguardano per il tempo necessario ad adempiere alle finalità descritte nella presente Politica, fatte salve eventuali norme di legge che impongano periodi di conservazione più lunghi.

      4. Nota relativa all’utilizzo del Sito da parte di minori: il Sito non è destinato a persone che non abbiamo ancora compiuto tredici (13) anni ed esigiamo pertanto che tali persone non forniscano PII attraverso il Sito.

      5. Giurisdizione. Coloro che decidono di visitare il Sito vi accedono di propria iniziativa e hanno l’obbligo di rispettare tutte le leggi, le norme e le regolamentazioni locali. Ci riserviamo la facoltà di limitare in modo parziale o integrale la disponibilità del Sito a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione di nostra scelta, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. L’utilizzo del Sito e l’invio di PII implica il consenso al trasferimento delle PII in altri paesi, ad esempio gli Stati Uniti, nei quali è possibile che il livello di sicurezza dei dati sia diverso rispetto al vostro paese di residenza.

  6. Come contattarci. Per eventuali chiarimenti sulla presente Politica, vi preghiamo di rivolgervi all’apposito organo delle Decision Resources (Risorse decisionali) che è responsabile del trattamento dei vostri dati, procedendo come segue:
Name of Entity Address Email Address
Decision Resources LLC
Or
DR / Decision Resources, LLC          

8 New England Executive Park, Burlington, MA 01803 USA                                  
Attn: DR Privacy

 privacy@dresources.com
HealthLeaders-InterStudy

8 New England Executive Park, Burlington, MA
USA
Attn: HLI Privacy

 privacy@hl-isy.com
Millennium Research Group

175 Bloor Street East, South Tower Suite 400 Toronto, Ontario CANADA M4W 3R8 Attn: MRG Privacy

 privacy@mrg.net
Arlington Medical Resources (AMR)
(Data Controller for this Site)

707 Eagleview Blvd
Suite 305
Exton, PA 19341
USA
Attn: AMR Privacy

 privacy@amr-data.com
Fingertip Formulary 266 Harristown Road
Suite 202
Glen Rock, NJ 07452
USA
Attn: Fingertip Privacy
 privacy@FingertipFormulary.com
Manhattan Research

27 West 24th Street
Suite 600 New York, New York 10010
Attn: MR Privacy
 

 privacy@manhattanresearch.com

Decision Resources
Financial Services
 

8 New England Executive Park, Burlington, MA 01803 
USA
Attn: DR FS Privacy

 privacy@dr-financials.com
BioTrends Research Group 707 Eagleview Blvd
Suite 305
Exton, PA 19341
Attn: BT Privacy
privacy@bio-trends.com
 

Ricordiamo che le comunicazioni via e-mail non sono intrinsecamente sicure; di conseguenza, vi raccomandiamo di non inserire mai i dati della vostra carta di credito nella corrispondenza e-mail intrattenuta con noi.

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